Service de conseil

Service de conseil : des conseils bienveillants à chaque étape de votre parcours de soins oculaires

À Hôpitaux ophtalmologiques Acha,notre service de conseil joue un rôle essentiel pour garantir que chaque patient soit informé, soutenu et responsabilisé tout au long de son parcours de soins oculaires. Dès le moment où vous recevez un diagnostic jusqu'à la fin de votre traitement ou de votre intervention chirurgicale, nos conseillers s'engagent à vous accompagner, à vous apporter des éclaircissements, à vous rassurer et à vous fournir des conseils personnalisés.

Ce que nous offrons

Consultation préopératoire :
Nos conseillers vous fournissent des explications détaillées sur les interventions chirurgicales, telles que l'extraction de la cataracte, la chirurgie du glaucome, les interventions rétiniennes et les interventions cornéennes, afin de vous aider à comprendre ce à quoi vous pouvez vous attendre avant, pendant et après l'opération. Cela comprend les consignes de préparation, les prévisions de rétablissement et les estimations de coûts, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées en toute confiance.

Conseils après le diagnostic :
Recevoir un diagnostic ophtalmologique peut être bouleversant. Notre équipe est formée pour traduire les informations médicales en termes simples et compréhensibles. Nous vous aidons à comprendre votre état de santé, les options de traitement disponibles, les résultats potentiels et les recommandations en matière de mode de vie pour préserver votre vision.

Treatment Support & Follow-Up Education:
Whether you are starting new medications, undergoing laser treatment, or following a long-term care plan, our counsellors provide step-by-step instructions and support. They ensure patients and caregivers understand the importance of adherence for effective results.

Soutien aux familles et aux aidants naturels :
Comme les troubles oculaires ont souvent une incidence sur la vie quotidienne, nos services de consultation comprennent des conseils destinés aux membres de la famille et aux aidants naturels. Nous les aidons à comprendre comment soutenir au mieux leurs proches pendant le traitement ou la convalescence.

Soutien émotionnel et réconfort :
Nous comprenons que la peur, l'anxiété ou l'incertitude peuvent accompagner les interventions oculaires ou la perte de vision. Nos conseillers offrent des conversations empreintes de compassion qui renforcent la confiance, réduisent le stress et préparent les patients mentalement et émotionnellement à leur parcours de soins.

Conseil et planification financiers :
L'équipe fournit des explications transparentes sur les coûts des traitements, les forfaits disponibles et les options de paiement, afin que les patients puissent planifier efficacement sans confusion.